Política de privacidad

La presente Política de privacidad describe la forma en que MAPRYSER S.L. trata los datos personales recogidos a través del sitio web de AGRISER, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, en adelante «RGPD», y con la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: MAPRYSER S.L.
Marca comercial: AGRISER
NIF: B60541653
Domicilio social: Plaça Joan Cornudella, 23, 08035 Barcelona, España
Correo electrónico: agriser@mapryser.com

AGRISER es la división agrícola de MAPRYSER S.L. y no constituye un responsable del tratamiento distinto.

2. Datos personales tratados

MAPRYSER S.L. puede tratar los datos personales facilitados directamente por el usuario a través de los formularios del sitio web, por correo electrónico, por teléfono o mediante otros medios de contacto.

• nombre y apellidos;
• empresa u organización de pertenencia;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• país, zona geográfica o mercado de interés;
• contenido de la consulta o del mensaje;
• documentos o información que el usuario decida enviar voluntariamente;
• datos técnicos de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos recogidos mediante cookies o tecnologías similares.

Se ruega al usuario que no envíe categorías especiales de datos personales, como información relativa a la salud, el origen étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas u otros datos especialmente sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y se haya acordado previamente.

3. Finalidades del tratamiento

Gestión de las solicitudes de contacto

Responder a preguntas, solicitudes de información y consultas técnicas o comerciales enviadas a través del sitio web, por teléfono o por correo electrónico.

Gestión de las relaciones comerciales

Preparar ofertas, facilitar información sobre los productos y gestionar las relaciones con clientes, clientes potenciales, distribuidores, proveedores o colaboradores.

Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales

Gestionar las obligaciones administrativas, contables, fiscales, comerciales y legales derivadas de una relación comercial o contractual.

Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre productos, servicios, novedades o actividades de AGRISER y MAPRYSER S.L. únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica válida.

Seguridad y funcionamiento del sitio web

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, prevenir usos fraudulentos o ilícitos, proteger los sistemas informáticos y analizar posibles problemas técnicos.

Análisis de la navegación

Obtener información estadística sobre el uso del sitio web cuando se hayan instalado herramientas analíticas y el usuario haya prestado su consentimiento cuando resulte necesario.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado: cuando el usuario envía voluntariamente un formulario, acepta comunicaciones comerciales o autoriza cookies no necesarias.
• Medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información, una oferta o una propuesta comercial.
• Ejecución de un contrato: cuando existe una relación comercial con un cliente, proveedor, distribuidor o colaborador.
• Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente en materia fiscal, contable, comercial o administrativa.
• Interés legítimo: para proteger el sitio web, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de los sistemas y gestionar relaciones profesionales ya existentes, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.

5. Plazo de conservación

• los datos relativos a las solicitudes de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta;
• los datos de clientes potenciales podrán conservarse durante el periodo razonablemente necesario para desarrollar una posible relación comercial;
• los datos relativos a clientes, proveedores o relaciones contractuales se conservarán durante toda la relación y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa aplicable;
• los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta la revocación del consentimiento o la oposición del interesado;
• los datos recogidos mediante cookies se conservarán durante los plazos indicados en la Política de cookies.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros para fines propios. No obstante, podrán comunicarse, cuando sea necesario, a los siguientes destinatarios:

• autoridades públicas, administraciones, tribunales u organismos competentes, cuando así lo exija la ley;
• asesores fiscales, legales, administrativos o técnicos;
• proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento web, formularios, seguridad informática, analítica web u otros servicios tecnológicos;
• distribuidores, colaboradores, operadores logísticos o proveedores de servicios, cuando la comunicación sea necesaria para gestionar una consulta, un pedido o un servicio solicitado por el usuario.

Los proveedores que traten datos personales por cuenta de MAPRYSER S.L. actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la normativa aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, MAPRYSER S.L. adoptará las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• acceso a sus datos personales;
• rectificación de los datos inexactos o incompletos;
• supresión de los datos cuando proceda;
• limitación del tratamiento;
• oposición al tratamiento;
• portabilidad de los datos;
• retirada del consentimiento en cualquier momento;
• derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a la persona, cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a agriser@mapryser.com, indicando el derecho que desea ejercer y facilitando la información necesaria para verificar su identidad.

9. Reclamaciones ante una autoridad de control

Dado que MAPRYSER S.L. está establecida en España, la autoridad de control principal es la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD. No obstante, el interesado también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control del Estado miembro en el que resida, trabaje o considere que se ha producido la infracción.

Las autoridades europeas de protección de datos pueden cooperar entre sí en los casos de tratamiento transfronterizo.

10. Datos de terceros

Cuando el usuario facilite datos personales de terceros, declara estar autorizado para hacerlo y haber informado a dichas personas del tratamiento de sus datos en los términos exigidos por la normativa aplicable.

11. Seguridad de los datos

MAPRYSER S.L. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción. Ningún sistema es completamente invulnerable, pero las medidas aplicadas se revisan y actualizan cuando resulta necesario.

12. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas y, con el consentimiento previo del usuario, cookies analíticas o de otro tipo. La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de modificar o retirar el consentimiento está disponible en la Política de cookies.

13. Modificaciones de esta política

MAPRYSER S.L. podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su correspondiente fecha de actualización.

Última actualización: julio de 2026.